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AVAYA AIC部署

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由于 AES 服务器是连接交换机与 CTI 服务器的关键部件,因此 AES 服务器的可靠性 和冗余性也相当重要。我们建议采用如下方式:

采用 2台 AES 服务器 AES-1和 AES-2,分别通过两个 CLAN 的链路与交换机连接 AIC-1服务器分别建立 TS-1与 AES-1、 TS-2与 AES-2的两条链路

AIC-2服务器分别建立 TS-3与 AES-1、 TS-4与 AES-2的两条链路

这样的话,任何一台 AES 服务器发生故障,都不会影响到两台 AIC 服务器的正常工 作。

3.1.2 CTI服务器备份方案

3.1.2.1 双机主备

双机主备方案主要是指在网络环境中部署两台 CTI 服务器, 一主一备。 在正常情况下, 所有的 CTI 功能,如路由、呼叫控制、数据传递等都是由主 CTI 服务器完成,备份 CTI 服 务器运行但不负责实际的控制。当主 CTI 服务器发生故障无法正常工作时,备份 CTI 服务 器会自动接管所有的 CTI 功能。

例如, AIC TS-1是主 CTI 服务器, AIC TS-2是备份 CTI 服务器。两个 CTI 服务器通

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